Pertanyaan Umum
Jawaban atas pertanyaan Anda mungkin ada di sini.
Jika anda hendak memperbaiki unit cukup membawa :
- Proyektor : unit , remot & kabel power
- Layar Proyektor : unit / modul & remot untuk motorized screen
- Laptop : unit & charger
Ya, kami memiliki layanan Antar & Jemput unit service, anda dapat mengisi form di "Permintaan Layanan Reparasi". Gratis Antar & Jemput area denpasar maksimal 15KM.
Proses layanan perbaikan unit kami yaitu :
- Analisa
- Konfirmasi
- Perbaikan
- Selesai
proses di perbaikan unit umumnya 3-4 hari kerja, diluar pemesanan sparepart indent.
anda dapat mengetahui progres perbaikan unit pada CEK STATUS
Kami memberikan garansi untuk setiap unit yang kami service. Berikut detail garansi:
- Service proyektor Garansi komponen/part yang diganti 30 Hari pada kerusakan yang sama (diluar force major & human error)
- Service proyektor Garansi perbaikan 14 hari pada kerusakan yang sama (diluar force major & human error)
- Service software Laptop Garansi 7 hari (diluar force major & human error)
- Service Hardware Laptop Garansi 14 hari (diluar force major & human error)
- Service Dinamo Motor screenGaransi 7-14 hari (diluar force major & human error)
Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, bencana alam, penyalahgunaan, atau faktor eksternal lainnya.
Meskipun kerusakan tidak dapat dihindari, khususnya pada proyektor, Anda dapat mengambil tindakan pencegahan dengan melakukan maintenance 2-3 bulan sekali, menyalakan proyektor satu minggu sekali minimal 1 jam dan tidak menyimpan proyektor di tempat lembab.
Ya, anda dapat mengetahui progres perbaikan unit pada CEK STATUS atau hubungi Admin Service Java Visual melalui nomor WhatsApp.
